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鸿高跃不锈钢如何实践对售后保障问题

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鸿高跃不锈钢如何实践对售后保障问题

发布日期:2019-04-09 作者:鸿高跃不锈钢 点击:

      对于客户来说,购买不锈钢管就是要有品质保证,除了能提供材质证明外,还需要售后保障。因为后期可能会发现如生锈、漏焊、砂眼等一系列这样的问题。佛山不锈钢管为大家阐述优质的不锈钢供应商或厂家,如鸿高跃对售后持有的态度:


      一、能承担

      如304管材出现生锈问题,在排除环境因素造成的生锈,会承担相应的损失和误工费。

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      二、能行动

      如在客户来电话说管材重量有问题,首先自查发货批次,然后验磅,或派业务员实地去确认,把客户放前位。


       三、能化解

       比如客户对不锈钢管抛光后出现反锈的问题不明白,就当场让厂里技术部门跟他沟通。客户心中原以为是管材的问题,但是经过技术讲述诸多的实例经验得出:这是抛光过程跟烘干的时间长短,跟天气、还有用的抛光材料有关,在告知正确的操作方法后,客户对的解答表示理解和认同。

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       四、能改变

       会定期回访客户,比方道具管客户,他们做出口的对管子的质量要求高。如方管角度正,圆管圆度圆,抛光后无麻点,会针对特殊群体的客户意见反馈给生产,这样问题焦点齐聚,比较容易解决,达到客户满意。不是对客户提出的问题回避,而是迎难而上克服解决。

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     鸿高跃不锈钢作为拥有多年经验的佛山不锈钢管厂家,口碑靠的是客户检验与认可,也是全体成员一致努力的结果。相信了解后您很难不选择与合作,始终坚持为客户的利益保驾护航!

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